Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

EasySite-Web.fr s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

2.1 Formulaire de commande

Lorsque vous passez commande sur EasySite-Web.fr, nous collectons les données suivantes :

• Nom / Entreprise : pour identifier votre projet
• Adresse email : pour vous contacter et vous envoyer les informations relatives à votre commande
• Numéro de téléphone : pour faciliter la communication durant la création du site
• Activité professionnelle : pour adapter le site à votre secteur
• Description du besoin : pour comprendre vos attentes et créer un site personnalisé

2.2 Formulaire de contact

Via le formulaire de contact, nous collectons :

• Nom / Entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Sujet de la demande
• Message

2.3 Données de paiement

Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS. EasySite-Web.fr ne stocke aucune donnée bancaire. Seules les informations de transaction (montant, date, statut) sont conservées pour la gestion administrative.

2.4 Données de navigation

Nous collectons des données techniques de navigation telles que :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

Ces données sont collectées via des cookies nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traiter votre demande de création de site web
• Création du site : personnaliser votre site selon vos besoins
• Communication : vous tenir informé de l'avancement de votre projet
• Service client : répondre à vos questions et demandes
• Facturation : émettre et envoyer les factures
• Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : nécessaire pour la fourniture du service commandé
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si vous y consentez)
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la lutte contre la fraude

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes et entités suivantes :

• EasySite-Web.fr : pour la gestion de votre commande et la création de votre site
• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Hostinger : hébergeur du site, pour assurer la disponibilité technique

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

8. Sécurité des données

EasySite-Web.fr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte accidentelle
• La destruction ou l'altération
• La divulgation non autorisée

Mesures de sécurité appliquées :

• Chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé chez Hostinger
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Protection anti-spam sur les formulaires (honeypot)

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web.

9.2 Cookies utilisés

EasySite-Web.fr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookies de session : pour maintenir votre session active pendant la navigation
• Cookies de sécurité : pour protéger contre les attaques CSRF

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking sans votre consentement explicite.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous refusez les cookies nécessaires.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne.

Stripe, notre prestataire de paiement, peut transférer certaines données aux États-Unis dans le cadre de ses services. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Mineurs

Les services d'EasySite-Web.fr sont destinés aux professionnels et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 18 ans.

12. Modifications de la politique

EasySite-Web.fr se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :